# Patients et eID — MediCloud > Une seule fiche patient, remplie par la carte d’identité belge en une insertion : plus de doublons, plus de réencodage entre le DMI et le tableur. URL : https://www.medicloud.be/fonctionnalites/patients-eid --- Pôle · 08:10 # Patients et eID Une seule fiche patient, remplie par la carte, jamais recopiée deux fois. La fiche patient est le centre de MediCloud. Identité, contact, mutuelle, statut au forfait, médecin référent, langue et alertes tiennent sur un seul écran, et tous les autres modules pointent vers cette fiche plutôt que d’en garder une copie. La secrétaire insère la carte d’identité belge : MediCloud lit la carte, cherche le patient, ouvre la fiche existante ou en crée une avec les données officielles. Le numéro national sert au rapprochement, jamais d’identifiant technique. Remplace les fiches dupliquées entre le logiciel de réservation, le DMI et le tableur du secrétariat Ce que fait ce pôle - Lecture eID en une insertion — Nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro national arrivent depuis la carte. Plus d’encodage manuel, plus de faute de frappe sur une rue. - Recherche qui tolère l’erreur — Par nom, date de naissance, téléphone ou numéro national, avec les homonymes affichés côte à côte pour choisir en connaissance de cause. - Alertes patient visibles — « Mutuelle à vérifier », « document manquant », « pas de rendez-vous sans validation » : l’alerte s’affiche avant l’action, pas après. - Doublons signalés, jamais fusionnés en douce — MediCloud rapproche les fiches suspectes et propose une fusion tracée, avec motif obligatoire. Une fusion incertaine reste une décision humaine. - Provenance de chaque donnée — La fiche distingue ce qui vient de la carte d’identité, ce que le patient a déclaré et ce qu’un système externe a fourni. Questions fréquentes **Comment fonctionne la lecture de la carte d’identité belge ?** La secrétaire insère la carte dans le lecteur eID : MediCloud lit les données disponibles, cherche une fiche existante à partir du numéro national, puis ouvre cette fiche ou en propose la création déjà remplie. Le numéro national sert au rapprochement, pas d’identifiant technique de la base. **Faut-il un matériel particulier ?** Un ordinateur récent, un navigateur à jour et un lecteur eID standard pour le poste d’accueil. MediCloud est une application web : rien à installer sur chaque machine, et les mises à jour arrivent pour tout le monde en même temps. Les autres pôles - [07:45 Agenda et rendez-vous](/fonctionnalites/agenda-rendez-vous) - [22:30 Portail patient](/fonctionnalites/portail-patient) - [11:00 Communications](/fonctionnalites/communications) - [17:30 Forfait, assurabilité et facturation](/fonctionnalites/forfait-facturation) - [14:20 Dossier médical et documents](/fonctionnalites/dossier-medical) Prochaine étape ## Voyons votre journée type ensemble. Quarante-cinq minutes, sur vos horaires et vos motifs de consultation. Venez avec quelqu’un du secrétariat : c’est cette personne qui utilisera MediCloud le plus.